カセットボンベ自主回収に関するお詫びとお知らせ
2017-02-03
平素は当社製品をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
当社【カセットボンベ】は、日本瓦斯株式会社で充填・製造を行い、当社が販売しておりますが、2011年12月1日から現在の間に日本瓦斯株式会社が充填・製造し、当社が販売した製品の一部に関し、内部部品に不具合があり、卓上コンロにセットした際に微量のガスが漏れる可能性があることが判明いたしました。
つきましては、お客様の安全を最優先と考え、当該製品の自主回収を実施することと致しました。誠に恐縮ですが、ご使用中の当社【カセットボンベ】をご確認の上、当該製品の場合にはご使用を中止いただき、下記窓口までご連絡下さいますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
製品
製造年月日の確認方法
製造年月日は缶底に英数字の組み合わせで印字しております。
下図を参考にご確認をお願い申し上げます。
対象期間：2011年12月1日～現在まで
お問い合わせ窓口
【製造元】
日本瓦斯株式会社
〒151-8582 東京都渋谷区代々木4丁目31番地8号
夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら弊社は、2024年 8月14日（水）～18日（日）の間、休業させていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
カセットボンベ専用フリーダイヤル
0120-239-055
受付時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後5時
（祝日・弊社休業日は除きます）
※携帯電話・PHS・IP電話からもご利用いただけます。
※お電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします。
【個人情報に関するお願い】
お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、今回の自主回収の目的以外には使用いたしませんが、回収のため製造元と個人情報を共有させて頂きますことをご了承ください。