1923年，我的祖父菊池武范创立了“虎印魔法瓶制造批发菊池制作所”。以家人为主，仅4个人开始创业。在那一年的关东大地震中，交付给客户的玻璃保温瓶没有一个出现破损，因而赢得了声誉。之后一下子传遍了全国。并且，祖父他们凭着在产品制造中独具匠心、一丝不苟的精神，终于将曾经是奢侈品的保温瓶作为日用品普及到普通家庭。我父亲菊池嘉人从祖父手中接过业务后，开发了电饭煲、电热水壶等多种烹饪家电产品群，实现了堪称“二次创业”的事业扩张。我作为第三代传人于1999 年继承了业务。

本公司主要生产和销售在每天的生活中必不可缺的日用品和生活用品。家居用品行业据说相对不受宏观经济起落的影响，但进入21世纪后，随着顾客淘汰旧产品、购买新产品的周期趋向于更长期，以及少子老龄化、市场经济全球化等因素，与以往相比，多元化价值观在越来越多的场景影响着需求。

再加上新冠疫情的流行、全球变暖、国际纷争等诸多困难，我感到人类正在经历一个前所未有的困难时期。然而，即便置身于时代变迁的潮流中，虎牌对产品制造的基本姿态不会改变。并将继续创造深受客户喜爱的产品，迎接挑战，取得更大的进步。

我们公司有包括“恩惠拜谢”“最优品质”“清扫整洁”等在内的32条座右铭和箴言，那是菊池武范于1948 年制定的。
为了养家糊口，也是我祖父的武范在小学还没毕业时就离家做了学徒，在没有任何资金和人脉的情况下，完全从零开始创建了事业。或许正因为如此，公司座右铭和箴言中有一半也是对后代们的“家训”。这些内容都是正确的，但其中有些内容可能会给人以可望而不可及的印象。考虑到这一点，在庆祝成立90周年时，我们解析了公司组织自成立以来传承至今的DNA，重新构建了为以现代手法诠释的新理念——“价值”、“使命”和“愿景”。

虎牌熱水瓶诞生的原点是武范回忆起儿时离家做学徒的日子里，心中怀着对家人团聚的憧憬，“好想喝妈妈泡的那种热茶”。将团聚的幸福传播到世界的每个角落——他把这个心愿视作公司的“价值”，整理成语句：“彻底追求本质性创意”“付出最大诚意的信誉”。接下来的“使命”就是我们的使命。他这样表达：“凭着有温度的创意，持续创造餐桌新常识”。

在“价值”和“使命”引导下的“愿景”是“将团聚的幸福传播到世界的每个角落”，我们将通过传达产品和服务的价值来实现“愿景”。

为了避免在历史的进步中迷失事业最初的意义与目的，我们考虑重新定义我们的价值、使命和未来，从而超越100周年，获得更大的飞跃。

本公司的核心是与“温度”相关的技术。一种是“真空绝热技术”，无需用电即可为热的东西保温、为冰的东西保冷。另一种是使用电力来控制温度的“热控制技术”。我们通过在这两种技术上登峰造极，有时将两者相结合，而不断创造了新的附加价值。

1970年推出的电饭煲“Takitate”（现在电饭煲的第1号产品）是体现了“彻底追求本质性创意”的产品之一，它给餐桌带来了革命。“Takitate”这个电饭锅品牌已拥有50多年的历史，其中有一款于2006年发售的土锅IH保温电饭煲“Takitate”，其诞生正是出于追求本质的心愿，也就是为了突出“米饭的好口味”，唯有把“土锅”跟“IH”结合起来。在依次解决一个个技术难题的同时，我们实现了传统电饭煲无法达到的大火力，在此基础上为了煮出香气四溢的米饭，我们反复试错、埋头研发3年之久，终于迎来了发售。

此外，2018年与宇宙航空研究开发机构（JAXA）的联手开发对我们而言是一件大事。我们开发并制造了装载在空间站补给宇宙飞船“白鹳 (Kounotori)7号”上、首个日本制造并返回地球的无人小型回收囊的真空双层隔热容器。这是因为公司独有的真空双层绝热技术获得了高度评价，我们对此非常感恩，同时也无比自豪。

在“付出最大诚意的信誉”方面，产品可以长期使用，并且作为一种工具安全可靠，无需担心发生受伤或事故，这一点也十分重要。例如，我们在开发装热水的电水壶和电热水瓶时，把安全和安心放在第一位，采用了即使机体翻倒也不会漏水的装置和不会喷出高温蒸汽的无蒸汽结构等。而电饭煲等产品也十分重视易于清洗的便捷性。为了消除顾客的担心和不便，如何进一步改善售后服务？我们始终站在顾客的角度，密切关注每一个细节。

我们希望为用户不经意的日常场景送上虎牌产品。持续推出日常生活中受到用户喜爱的产品是我们的重要使命。基于这一企业理念，我们重视人才、悉心浇灌事业。这个思路今后也不会改变。

近年来迅速普及的ESG和SDGs已成为企业应有的姿态，不过对我们来说，这些是一开始就秉持的方针，所以我们自始至终希望能通过落实到具体行动，为社会做出贡献。

2020年，作为解决人权、健康和环境等社会问题的举措，在制造真空保温瓶时，我们宣布“不使用在冲突地区开采的受管制矿物，使其成为武装团体的资金来源。”在此基础上，还倡议：“NO冲突矿物”；不使用对环境影响较大的氟涂层的“NO氟涂层”；通过在自有工厂生产以确保质量，从而保护顾客健康的“NO全盘外包”；以及通过自带水壶的做法减少塑料瓶的消费，即“NO塑料垃圾”。这是我们向社会许下的“4项承诺”，我们将其作为“可持续行动”并持续推进。

此外，从2021年起，我们与京都府龟冈市一起发起了循环型经济的倡议，收集和回收用过的不锈钢瓶。跟我们有着同样想法的经销商也踊跃参与活动。回收对象为所有制造商的产品，而不仅仅只是我们自己的产品。

在公司内部，已经开始了一项“塑料瓶内部零使用”的活动。塑料瓶在回收后会得到再利用，但事实上日本的回收率仍然很低。我们在公司里放置了免费软饮料供应点，同时取消了所有塑料瓶回收用的垃圾箱。如今员工们都已经习惯使用自备的瓶子。

关于环境保护的社会问题，自本世纪初以来，人们越来越重视3R原则（减量化、再利用和再循环）。从市场来看，相比以往，我们感到人们也更欢迎质量上乘的“真品”。

当我们收到来自长期使用本公司产品的用户反馈说，“想修理产品并继续爱惜使用”时，我们感到是产品质量获得了认可，这是对制造商的最高评价。

当然，如果不能定期推出新产品，就难以给人以耳目一新的感觉，或者说商品推出后，价格会随着时间的推移而下降，作为市场惯例这种观念可谓是根深蒂固。然而，作为一种产品制造的理念，即使需要花费多一点的成本，我们也将继续制造能长期使用的优质产品，不断努力，争取其价值被认可。当产品最终迎来使用寿命时，我们会摸索再循环的渠道，但今后的大趋势是使用寿命会越来越长。

为了尽可能支持用户长期使用产品，我们已经逐步地将用于维修的零件库存延长至生产结束日起10年，这比行业标准的5年（部分产品为6年）翻了一倍。有些产品我们还把模具储存起来，以备不时之需。这既耗时又花费成本，并且违背了优先考虑眼前利益的“商业常识”。当然，如果没有众多业务伙伴的理解，这是无法实现的。即便如此，我们还是认为，作为一家制造商，尽可能地回应用户的期待不仅是我们的使命，也是我们的喜悦。

未来在所有领域都将加快实现全球化。竞争不可能只停留在国内。时代更进一步需要能够放眼世界、以挑战的姿态制造产品并创造价值的人才。我相信，不限于一家公司的工作方式将越来越普及。

日本没有无比辽阔的国土，也没有得天独厚的自然资源，我们的力量源泉是“人”，而技术是制造商的核心，能够培养出多少拥有技术的人才，这是问题的关键。出于这样的想法，我们于1997年成立了公益财团法人“虎牌育英会”。

创始人菊池武范由于家境贫寒，只有旧制小学毕业的学历。然而，他没有失去求学的欲望，而是努力学习设计技术，人们都说武范画的设计图从来都不会有丝毫的偏差。即便到了现代，仍然还是有许多学生虽然有学习技术的意向和能力，但由于经济原因而陷入困境。一方面我也是因为自己出生于大阪，大阪这块土地养育了我，为了报恩，我希望能做一点回报当地的事，所以我们也持续开展支持大阪府内技术类研究生的活动。
如果我们的大环境能够让年轻人集中精力学习并创造新技术，那么这必将引领我们的国家走向更光明的未来。

正如这样，我们不仅向客户提供优质的产品，而且还将通过企业活动尽最大努力去培养人才。

我们全力以赴地跑完了公司成立以来的第一个100年，如今正进一步朝着未来迈进。为了继续响应广大顾客多年来对我们的爱护，今后，即使置身于瞬息万变的环境之中，我们也将毫不动摇地坚持“价值”“使命”和“愿景”。

我们将把认同这一理念的人团结到一起，努力建设一个更具坚强意志的团队。我们相信，这是虎牌熱水瓶能够以不变的姿态继续存在的前提。

“Do Hot! Do Cool!”
“保持火热的内心和冷静的头脑”“温暖包容、特立独行”
――我们将朝着下一个100年继续奋进。

如果您能理解我们珍视的价值观和抱负，并对产品和服务感到满意，这就是我们最大的幸福。

凭着有温度的创意，持续创造餐桌新常识。并将团聚的幸福传播到世界的每个角落。
我们将为客户奉上更专注于生活本质的丰富产品。
跨越100年，继续步入下一个100年。
敬请期待虎牌熱水瓶的明天。