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孫のミルク用に…
- お客様の情報千葉県/女性
製品ジャンルケトル
2019年11月9日に貴社の蒸気レス電気ケトルPCK-Aを購入しました。
孫のミルク用にと買ったのですが、プラスティック臭が強くて数回使用しただけでしまってました。でも、せっかく買って勿体ないので久し振りに使ってみましたが、やはり臭いが気になり購入したことを後悔しています。ただの保温用のポットにすれば良かったと思っています。
電気ケトルは以前にも使用してましたが、それほど気になることはありませんでした。使用回数は数回でも一年以上経過してるので(購入から)どうにもならないと思いますが、私のような思いをしている方もあると思うので、改良なさった方が良いと思います。余計は事とはわかっていますが意見を書かせていただきました。
失礼はお詫び致します。
タイガー魔法瓶の対応
や背景の解説など
取扱説明書にも記載しているとおり、新品時にご使用当初のにおいがすることがあり、特にお湯をわかす電気ポットや電気ケトルで、お申し出をいただくことがあります。開発や品質管理部門で改善に取り組んでおり、減少傾向にはありますが、ゼロにはならないのが実状です。以前上司に、「メーカーにとっては100台中の1台でも、お客様にとってはお買い上げいただいた大切な1台だ」と品質管理の重要性を教えられたことがあります。そのことを忘れず、今後も製品改善に取り組みます。